饿了么订单被取消如何投诉

点外卖图的就是个方便快捷，结果有时候等来的不是美食，而是订单被取消的通知，这可太让人闹心了。要是遇到这种情况，别慌，咱有办法投诉解决！

首先，看看订单被取消的原因。如果是商家那边出了问题，比如没货了却没提前告知，或者就是不想接单，这种情况下，你可以先尝试跟商家沟通。打开饿了么订单页面，找到该订单对应的商家聊天窗口，礼貌地说明情况，要求商家给出合理的解释和解决方案。要是商家态度不好或者处理得不满意，那咱就得进一步行动了。

在饿了么 app 上找到该订单，点击进入订单详情页，页面下方一般会有“投诉商家”的选项，点击它。然后详细描述订单被取消的过程和你的不满，比如下单时间、菜品、商家未通知就取消订单等关键信息，尽量提供清晰准确的内容，以便平台能快速了解情况并公正处理。

如果订单是因为平台系统故障等原因被取消，那投诉的方式稍微有点不同。在 app 中找到客服入口，一般在设置或者帮助中心那里。跟客服说明订单被取消的情况，提供订单编号等相关信息，让客服帮忙查明原因并解决。客服会根据具体情况进行核实和处理，你要保持电话畅通或者及时查看 app 内的消息通知，配合平台的调查。

投诉后要多关注处理进度。饿了么一般会在一定时间内给你反馈处理结果。要是问题得到妥善解决，比如商家给了你满意的补偿或者重新安排了订单配送，那就好啦。要是对处理结果不满意，别灰心，可以继续跟平台沟通，说明你的想法，直到问题圆满解决为止。总之，遇到饿了么订单被取消，不要忍气吞声，按照正确的方法投诉，维护自己的权益！