美团外卖如何申请退款

在美团外卖消费后，有时会因各种原因需要申请退款。下面就为大家详细介绍申请退款的流程。

查看订单状态

首先，打开美团外卖 app，点击底部菜单栏“我的”，进入“我的订单”页面。找到想要退款的订单，查看订单状态。如果订单还未配送，一般可以直接申请退款；若订单已配送完成，则需根据具体情况判断是否符合退款条件。

未配送订单退款

对于未配送的订单，点击进入订单详情页，在页面下方通常会有“申请退款”按钮，点击该按钮，选择退款原因，如“不想买了”“选错商品”等，然后提交退款申请即可。美团会在审核通过后，将款项原路退回支付账户，一般在 1 - 7 个工作日内到账，具体到账时间取决于支付方式。

已配送订单退款

若订单已配送完成，若存在食品变质、少餐、与实际商品严重不符等质量问题，可以申请退款。同样进入订单详情页，点击“申请退款”，并详细描述问题所在，上传相关照片（如食品变质照片等）作为证据，以便美团准确判断。美团客服收到申请后，会与商家核实情况，若确实存在问题，会同意退款申请，退款流程和未配送订单类似，款项也会原路退回。

退款进度查询

提交退款申请后，可以在“我的订单”页面找到该订单，点击进入订单详情，查看退款进度。若显示“退款中”，表示美团正在处理；若显示“退款成功”，则说明款项已退回支付账户；若显示“退款失败”，需查看失败原因，比如支付账户异常等，根据提示解决问题后重新申请退款。

总之，美团外卖申请退款并不复杂，只要按照上述流程操作，就能顺利完成退款申请，保障自身权益。